华网 / HowMind

HowMind

华网的人工智能对话系统,网站是 howmind.com。把对话做成可以每天使用的服务。

系统做什么

HowMind 处理一轮接一轮的对话。问题没有一次说完时,可以接着问,系统沿着当前这段上下文往下答。

企业可以把自己的资料交给系统,让回答围绕这些资料,而不是泛泛而谈。适合客服、网站上的问答,以及同事之间的重复查询。

不同入口可以有不同语气:对客户更完整,对内部更短。产品入口、账号与使用方式,以 howmind.com 公布的内容为准。

使用场景

HowMind 目前重点服务这些场景。

  • 01

    多轮对话

    记住这一次交谈里已经说过的话,避免每问一句都从头开始。

  • 02

    按资料回答

    围绕企业提供的说明、手册和常见问题来回答,方便核对来源。

  • 03

    分场景语气

    客服、内部工具和新手引导可以分开设置,不共用同一种说法。

  • 04

    放进日常流程

    目标是网站和客服里的反复提问,而不是单独做一次演示。